Bienvenido a Mindwave. Antes de utilizar nuestros servicios, te pedimos que leas detenidamente los siguientes Términos y Condiciones que rigen la relación entre Mindwave y los usuarios de nuestra página web y servicios relacionados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.

Responsabilidad del Cliente:

1.1. El cliente es responsable de proporcionar información precisa y actualizada necesaria para la realización de los servicios contratados. Mindwave no se hace responsable de los retrasos o deficiencias causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

1.2.  El cliente es responsable de proporcionar toda la información requerida para la creación del contenido, incluyendo, pero no limitado a, datos, detalles, especificaciones, textos, imágenes, logotipos y cualquier otro elemento necesario. b) La información entregada por el cliente debe ser completa, precisa y actualizada.

1.3. Consecuencias de la falta de entrega de información: a) Si el cliente no proporciona toda la información requerida en el tiempo acordado, no nos hacemos responsables de cualquier error, inexactitud o falta de relevancia en el contenido resultante. b) El cliente acepta que los plazos de entrega acordados se pueden ver afectados por la falta de entrega oportuna de la información necesaria.

1.4. Búsqueda de información adicional: a) Si el cliente requiere que busquemos información adicional para completar el contenido, esto se considerará un servicio adicional y estará sujeto a un costo adicional. b) El costo adicional por la búsqueda de información dependerá de la cantidad y complejidad de los datos requeridos. c) Antes de realizar la búsqueda de información adicional, se acordará un costo y plazo adicionales con el cliente para su aprobación.

1.5. Aprobación del contenido: a) Antes de la publicación o entrega final del contenido, proporcionaremos al cliente un borrador o vista previa para su revisión y aprobación. b) El cliente es responsable de revisar y verificar la precisión y relevancia del contenido en este punto. Cualquier modificación requerida debe ser comunicada antes de la aprobación final.

1.6. Exención de responsabilidad: a) Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier contenido que contenga información falsa, difamatoria, ilegal, ofensiva o que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros. b) No nos hacemos responsables de las consecuencias derivadas de la publicación o difusión de información proporcionada por el cliente.

Al trabajar con nosotros, el cliente acepta cumplir con esta política de entrega de información. Esta política tiene como objetivo garantizar la calidad y precisión del contenido producido y mantener una relación comercial clara y transparente

Uso Apropiado del Servicio:

2.1. El cliente se compromete a utilizar nuestros servicios de acuerdo con las leyes aplicables y los términos y condiciones establecidos. Cualquier uso indebido, abuso o actividad ilegal relacionada con nuestros servicios resultará en la terminación inmediata de la relación y la posible acción legal correspondiente.

2.2. El cliente es responsable de garantizar que cualquier contenido proporcionado para su inclusión en el sitio web cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Limitación de Responsabilidad:

3.1. Mindwave no se hace responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros servicios, excepto en los casos contemplados por la garantía de satisfacción de 30 días. Durante un período de 30 días posteriores a la entrega del proyecto, nos comprometemos a realizar revisiones y correcciones adicionales para asegurar que los servicios cumplan con los estándares y requisitos acordados. Sin embargo, cualquier daño o pérdida que ocurra después de este período no será responsabilidad de Mindwave. Además, no nos hacemos responsables de cualquier interrupción del servicio, pérdida de datos o cualquier otro problema técnico o no técnico que pueda surgir, excepto en los casos en los que se demuestre negligencia grave por parte de Mindwave.

3.2. En caso de que se produzca algún error o problema en nuestros servicios, el cliente deberá informar a Mindwave de inmediato para que se tomen las medidas adecuadas para solucionarlo.

Derechos de Propiedad Intelectual:

4.1. Todo el contenido y los materiales presentes en nuestro sitio web y servicios, incluyendo pero no limitado a logotipos, textos, gráficos, imágenes y software, son propiedad de Mindwave o de sus respectivos propietarios con licencia. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado, reproducción o distribución de dichos materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

4.2. El cliente retiene la propiedad de cualquier contenido proporcionado para su inclusión en el sitio web o en otros servicios contratados, siempre y cuando no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Terminación:

5.1. Mindwave se reserva el derecho de suspender o terminar cualquier servicio en cualquier momento y sin previo aviso si se determina que el cliente ha violado estos términos y condiciones o ha actuado de manera perjudicial para la empresa o sus usuarios.

5.2. El cliente tiene derecho a solicitar la terminación de los servicios en cualquier momento, sujeto a los términos y condiciones de cancelación especificados en el contrato o acuerdo de servicio correspondiente.

Cambios en los Términos y Condiciones:

6.1. Estos términos y condiciones pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cualquier cambio en nuestros términos y condiciones.

6.2. Cualquier cambio en los términos y condiciones no afectará los servicios contratados antes de la fecha de entrada en vigencia de los cambios, a menos que se acuerde lo contrario por escrito entre Mindwave y el cliente.

Ley Aplicable y Jurisdicción:

7.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que está ubicada Mindwave. Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha ubicación.

Confidencialidad:

8.1. Mindwave se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente y utilizarla únicamente con el propósito de brindar los servicios contratados. No divulgaremos ninguna información confidencial a terceros sin el consentimiento expreso por escrito del cliente, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Pagos y Renovación:

9.1. El cliente deberá realizar un pago inicial del 70% del costo total de los servicios contratados al momento de firmar el contrato o acuerdo de servicio. El 30% restante se pagará al momento de la entrega del proyecto.

9.2. Es importante tener en cuenta que el dominio y el hosting se pagan mensualmente o anualmente. Sin embargo, como un agradecimiento especial a nuestros clientes nuevos, hemos incluido un año ya pagado de ambas en los paquetes que le presentamos. Después de ese primer año, se le cobrará anualmente o mensualmente por renovar ambos servicios.

9.3. El cliente es responsable de realizar los pagos a tiempo para evitar la interrupción del servicio. En caso de retraso en el pago, Mindwave se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios contratados y puede haber costos adicionales para recuperarlos.

9.4. En caso de solicitar servicios adicionales no incluidos en el contrato original, se acordará un plan de pagos adicional.

Cambios en el Alcance del Proyecto:

10.1. Si el cliente solicita cambios significativos en el alcance del proyecto después de que se haya acordado un plan de trabajo y un precio, se requerirá un acuerdo adicional para realizar los cambios solicitados.

Garantía:

11.1. Mindwave se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar que los servicios contratados cumplan con los estándares y requisitos acordados. En caso de que el cliente sienta que su sitio web o servicios no cumplen con sus expectativas, se realizarán revisiones adicionales durante un período de 30 días posteriores a la entrega del proyecto para asegurar la satisfacción del cliente. Después de este período, cualquier cambio adicional tendrá un costo extra.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.